信托物业公开平台实操赋能培训会

随着信托制物业服务模式在育新社区的逐步推进，为破解居民对物业资金使用、服务流程监督不便捷等实操层面难题，切实打通信托制治理"最后一公里"，2025 年 12月23 日上午10:00，在茶店子街道育新社区指导下成都市建中社会工作服务中心，在育新社区一楼会议室举办信托物业公开平台实操赋能培训会，社区工作人员、业委会成员、楼栋长及居民代表共40余人参与。

培训正式开始前，建中社工详细介绍了本次实操培训的核心目标：帮助参会人员熟练掌握信托物业公开平台的操作流程，实现物业收支明细、服务工单进度、预算执行情况等信息的自主查询、实时监督，让"阳光透明" 的信托制理念落地见效。本次培训特别邀请了信托物业公开平台技术运营专家乔老师进行现场教学。

培训过程中，平台专家乔老师结合社区信托制推进实际，从平台注册登录、核心功能模块解读、实操步骤演示、常见问题排查四个维度展开讲解。针对居民最关心的"物业资金流向查询"" 服务需求提交与跟踪 ""公开信息反馈互动" 等重点功能，老师通过大屏幕实时操作演示，逐一步骤拆解说明。在互动实操环节，参会人员现场登录平台进行模拟操作，老师也进行了一对一答疑解惑，重点解决了部分老年居民"不会用、不敢用" 的操作顾虑。此外，培训中进行了平台操作现场演示确保每位参与者都能独立完成核心功能操作。

培训尾声，社区负责人强调，信托物业公开平台是落实信托制"阳光透明、共治共享" 核心原则的重要载体，希望参会人员不仅要自己学会用，还要带动身边居民熟练运用平台，共同参与社区治理监督。培训结束后，不少居民代表留下来与老师深入交流平台使用中的细节问题，老师均给予耐心细致的解答。

本次实操赋能培训会，有效解决了信托制物业服务在实际落地中的操作壁垒，让参会人员全面掌握了公开平台的使用方法，进一步拓宽了居民参与社区治理的渠道。下一步，育新社区将持续跟踪平台使用情况，定期收集居民反馈，不断优化服务保障，推动信托制治理模式走深走实，为构建共建共治共享的社区治理新格局注入更强动力。